Privacy Policy - プライバシーポリシー
株式会社GriffinHeart(以下「当社」といいます)は、当社の各サービスおよびアプリケーション(以下、個別又は総称して「当社サービス」といいます)をご利用のお客さまから取得した個人情報と、
弊社が事業を営む上で関わりを持った取引先や、従業員など(以下、総称して「取引先等」といいます)から取得した個人情報について、
その重要性を認識し、個人情報保護を徹底することが社会的責務と考え、個人情報保護に関する法令およびガイドラインを遵守するとともに、
本プライバシーポリシー(以下、「本方針」といいます)に則り適正に個人情報を取り扱うことを約束いたします。
尚、お客さまが当社サービスをご利用になる場合、本方針に同意していただいたものとします。
当社サービス毎に取得する個人情報や利用目的を、サービスによっては別途プライバシーポリシーを用意し、より具体的に定めておりますので、
当社サービスをご利用の際は、あわせてそちらもご確認ください。
その場合、当社は、以下に定める内容に則り、適法かつ公正な手段を用いて当該個人情報を取得します。
ただし、個人を特定することができないよう処理した統計的な情報については、これら以外の目的のため利用する場合があります。
◇ 前項記載の「利用目的」達成のため、第三者に業務を委託する場合
◇ 合併、会社分割、事業譲渡等で当社の事業、資産若しくは株の全部又は一部の処分をする場合※3
◇ お客さまや取引先等に対して提供の同意を求め、ご本人がそれに応じた場合
本方針改定後、お客さまの当社サービスご利用をもって、お客さまは本方針の改定内容に同意したものとみなします。
個人情報の訂正、削除、利用停止等をおこなった場合、当社サービスの全部又は一部を使用できなくなる場合もありますので、 お問合せの際は予めご了承ください。
本方針についての質問や、ご相談も、以下のお問合せよりご連絡ください。
当社における個人情報の取得
当社は、当社サービスや事業の運営の際、氏名、メールアドレス、住所、電話番号等の連絡先に関する個人情報、その他、必要な情報を取得する場合があります。その場合、当社は、以下に定める内容に則り、適法かつ公正な手段を用いて当該個人情報を取得します。
個人情報の取得方法
- ● お客さまや取引先等からメール又はWebフォーム、書面、電話や対面等の口頭で直接提供いただく方法
- ● お客さまが当社サービスを利用することに伴い、当社サービスを通じて取得する方法
取得する個人情報
- ● お客さまや取引先等から当社へお問合せいただいた際に提供いただいた情報
- ● 氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、写真
- ● 当社サービスご利用時のIPアドレスや端末機器情報(端末の種別、OS、端末の個体識別情報等)
取得した個人情報の利用目的
- ● お客さまや取引先等から問合せいただいた件への対応や問題解決、連絡内容の記録や確認のため
- ● お客さまへの当社サービスの提供や当社サービスの案内のため※1
- ● 当社サービスや事業に関連する商品・請求書・プレゼントキャンペーンの当選連絡や景品発送のため
- ● 当社サービス向上を目的とした当社サービスの利用状況調査や分析、レポート作成のため※2
- ● 当社サービスの利用登録およびユーザーIDの確認、データ連携のサポートのため
- ● 当社サービスの中断、停止、変更、終了の告知および連絡のため
- ● 当社サービスの改善または当社サービスに付随した新サービスの企画開発のため
- ● お客さまからの問い合わせに対する本人確認のため
- ● 上記目的に付随した連絡、書類等の発送、情報提供のため
※1 当社サービスをアプリやWebで利用した際、当社サービス利用時の表示広告の最適化や当社サービスの利便性向上、犯罪行為や不正利用の抑制や再発防止の為にIPアドレスや端末機器情報(端末の種別、OS、端末の個体識別情報等)を調査・利用することがあります。
※2 個人情報を個人を特定できない形式に加工して利用します。
個人情報の第三者提供および共同利用について
当社は、以下の場合において個人情報を第三者に提供することがあります。ただし、個人を特定することができないよう処理した統計的な情報については、これら以外の目的のため利用する場合があります。
◇ 前項記載の「利用目的」達成のため、第三者に業務を委託する場合
◇ 合併、会社分割、事業譲渡等で当社の事業、資産若しくは株の全部又は一部の処分をする場合※3
◇ お客さまや取引先等に対して提供の同意を求め、ご本人がそれに応じた場合
※3 破産又は類似の手続きに関連しておこなう場合を含む
共同利用する者の範囲
- 基本的に当社のみで利用しますが、当社は個人情報を取り扱う業務を外部の企業・組織等へ委託する場合があります。 委託先選定時には、委託先の情報セキュリティ管理体制を慎重に吟味した上で、情報漏洩を抑止する契約を締結し、委託をおこなっています。 又、契約締結後も、定期的に委託先の情報セキュリティ管理体制の確認をおこなっています。
法令に基づく政府機関、地方公共団体、公共機関等へのデータ提供
法令等により、当社は以下の場合、公共機関等に個人情報を提供することがあります。
- ● 法令(日本以外の海外の法令も含む)に基づく場合
- ● 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために必要な場合※4
- ● 人の生命、身体又は財産保護のために必要な場合※4
- ● 政府機関、地方公共団体又はこれらの機関が法令の定める職務遂行のため必要とする場合※4
※4 ご本人の同意を得るのが困難であっても法令に則り提供します。
Google, Inc.からのデータ提供
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当社では、当社サービス向上のための分析にGoogle, Inc.のGoogle Analyticsを利用しています。
Google, Inc.は、お客さまがWebサイトにアクセスした際に、分析の為、お使いの端末にCookieを設定したり、
既存のCookieを読み取り、IPアドレス、サイト閲覧日時、訪問回数等のお客様の情報の一部を収集します。
当社は、Google, Inc.から提供された情報を前項に記載の「利用目的」等に限り使用します。
当社サービスや当社のサイトを利用することで、前項に記載の「利用目的」においてGoogle, Inc.と当社がおこなう
活動や情報共有を許可したものとみなします。
当社のプライバシーポリシー(本方針)の改定内容への同意
当社は本方針の全部又は一部を予告なく改定することがあります。当社は本方針の改定後、速やかに本ページで改定内容を告知いたしますが、本方針改定後、お客さまの当社サービスご利用をもって、お客さまは本方針の改定内容に同意したものとみなします。
個人情報についての問合せ窓口
お客様本人又は代理人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、 当社は法令に基づき、可能な限り迅速に対応をおこないます。以下のお問合せよりご連絡ください。 ただし、公的証明書等によって、本人確認が出来ない場合や、お問合せ内容が不当であったり、 弊社の事業や当社サービスに著しく害を及ぼす内容に対しては対応いたしかねます。個人情報の訂正、削除、利用停止等をおこなった場合、当社サービスの全部又は一部を使用できなくなる場合もありますので、 お問合せの際は予めご了承ください。
本方針についての質問や、ご相談も、以下のお問合せよりご連絡ください。
プライバシーポリシーに関するお問合せ:
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2025年3月28日 改定
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